Caso · Telecomunicaciones

Un agente de IA ejecuta las renovaciones móviles

45→3 min
Claro
El punto de partida

Cada renovación móvil exigía unos 45 minutos de trabajo operativo por gestión: contactar al cliente, validar condiciones, armar la oferta y ejecutarla en los sistemas del operador. A escala de campañas masivas, el proceso consumía un equipo completo y limitaba cuántos clientes se podían atender.

Lo que hicimos
  • Diseñamos un agente de IA con el proceso comercial completo: contacto, validación de elegibilidad, presentación de la oferta y cierre.
  • Lo integramos a los sistemas del operador para que la renovación quede EJECUTADA, no anotada — el agente registra la transacción de punta a punta.
  • Supervisión humana en los puntos de riesgo y trazabilidad completa de cada gestión.
  • Operación 24/7 sobre campañas masivas, con la misma consistencia en la gestión número uno y en la diez mil.
El resultado

Lo que quedó operando.

45→3 min

de trabajo operativo por gestión

−93%

del esfuerzo del proceso

24/7

operación continua en producción

Agentes de IAIntegración a sistemas del operadorTrazabilidad completa

¿Su proceso se parece a este?

Contémonos el caso en 45 minutos. Si hay proyecto, el diagnóstico le entrega los números; si no lo hay, se lo decimos de frente.