Caso · Telecomunicaciones
Un agente de IA ejecuta las renovaciones móviles
45→3 min
Claro
El punto de partida
Cada renovación móvil exigía unos 45 minutos de trabajo operativo por gestión: contactar al cliente, validar condiciones, armar la oferta y ejecutarla en los sistemas del operador. A escala de campañas masivas, el proceso consumía un equipo completo y limitaba cuántos clientes se podían atender.
Lo que hicimos
- →Diseñamos un agente de IA con el proceso comercial completo: contacto, validación de elegibilidad, presentación de la oferta y cierre.
- →Lo integramos a los sistemas del operador para que la renovación quede EJECUTADA, no anotada — el agente registra la transacción de punta a punta.
- →Supervisión humana en los puntos de riesgo y trazabilidad completa de cada gestión.
- →Operación 24/7 sobre campañas masivas, con la misma consistencia en la gestión número uno y en la diez mil.
El resultado
Lo que quedó operando.
45→3 min
de trabajo operativo por gestión
−93%
del esfuerzo del proceso
24/7
operación continua en producción
Agentes de IAIntegración a sistemas del operadorTrazabilidad completa
Los servicios detrás de este caso
¿Su proceso se parece a este?
Contémonos el caso en 45 minutos. Si hay proyecto, el diagnóstico le entrega los números; si no lo hay, se lo decimos de frente.